VR-NetKey & PIN

• hohe Sicherheit bei der Anmeldung zum Online-Banking
• Online-Zugang zu allen Konten, für die Sie verfügungsberechtigt sind
• Kontozugriff weltweit und von zu Hause rund um die Uhr
• nutzbar für InternetBanking, MobileBanking und Zahlungsverkehrsprogramme (zur Durchführung von Transaktionen benötigen Sie zusätzlich die Sm@rt-TAN plus und/oder die mobileTAN)
• nutzbar für das TelefonBanking (Auskünfte und Aufträge über unser KundenServiceCenter und den TelefonServiceComputer)

Zur Vereinfachung können Sie als Ersatz für Ihren VR-Netkey einen individuellen Benutzernamen (Alias) bestimmen.

Ihre persönliche Identifikationsnummer (PIN)

Zusätzlich zum VR-NetKey erhalten Sie für die Anmeldung im Online-Banking der Berliner Volksbank eine fünfstellige persönliche Identifikationsnummer (PIN).

Nach der ersten Anmeldung im InternetBanking werden Sie aufgefordert, diese PIN zu ändern. Wir empfehlen Ihnen, die Änderung in eine nur Ihnen bekannte fünf- oder sechsstellige PIN. Sie können jedoch auch eine längere PIN wählen (max. 20 Zeichen).

Aus Sicherheitsgründen wird die PIN nach 3 Falscheingaben automatisch gesperrt.

Hinweis:
Wenn Sie das TelefonBanking nutzen oder über das KundenServiceCenter Aufträge erteilen möchten, sollte die PIN nur numerisch sein, da Sie am Telefon keine Buchstaben oder Zeichen eingeben können.

Mit der ServiceDirekt-Vereinbarung können Sie einen VR-NetKey zur Nutzung des InternetBanking, TelefonBanking, MobileBanking und ElectronicBanking bestellen.

• ServiceDirekt-Vereinbarung (pdf)
• Sonderbedingungen OnlineBanking (pdf)