| Services für ... |
alle Kunden |
legitimierte Kunden |
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| Konto- und Kundenservices |
| Kontoinformationen (z. B. zu Berechtigungen und Vollmachten) |
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| Karten bestellen (Bankkarten, Kreditkarten) |
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| Auslandslimit für die Bankkarte einrichten und ändern |
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| Karten sperren (Bankkarten, Kreditkarten) |
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| Ersatzbankkarte bestellen |
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| Ersatzkreditkarte bestellen |
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| Bestellung einer PIN für die Bankkarte |
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Adressdaten ändern
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Ersatzauszüge anfordern (60 Tage rückwirkend)
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| Informationen zu Freistellungsdaten |
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| Bescheinigungen anfordern (z. B. Steuerbescheinigungen) |
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| Nachforschungen (In- und Ausland) |
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| Eröffnung von VR-Geschäftsgirokonten und VR-GeschäftsAnlagekonten (nur natürliche Personen) |
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| Zahlungsverkehr |
Überweisungen (Inlands-, Termin- und SEPA- Überweisungen) bis 10.000 Euro
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| Überweisungsrückruf (Inland, SEPA, Ausland Z1) |
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Daueraufträge einrichten, ändern und löschen
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Lastschriftrückgaben (wegen Widerspruch)
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Eilzahlungen (Inland) bis 10.000 Euro
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| SEPA-Hotline (umfassende Beratung zur SEPA Umstellung) |
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| Kreditservice |
| Einrichtung von Kurzüberziehungen |
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| Beratung und Einräumung von Betriebsmittelkrediten |
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| Beratung und Einräumung von Mietkauf, Leasing und Unternehmerkrediten |
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| Beratung und Einräumung von Lastschriftrahmen |
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| Electronic-Banking Service |
| Beratung und Support zu den Legitimationsverfahren HBCI/FinTS und EBICS |
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| Beratung und Support zum Zahlungsverkehrsprogramm Profi cash |
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| Beratung und Vermittlung von Kartenterminals |
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Beratung zur Kreditkartenakzeptanz für Händler (Acquiring)
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