Leistungsüberblick für Privatkunden

Services für ...  alle Kunden legitimierte Kunden
Konto- und Kundenservices
Kontoinformationen (z. B. zu Berechtigungen und Vollmachten) Nein Ja
Auslandslimit für die Bankkarte einrichten und ändern Ja Ja
Karten sperren (Bankkarten, Kreditkarten) Ja Ja
Ersatzkarten bestellen Nein Ja
Bestellung einer PIN für die Bankkarte Nein Ja
Adressdaten ändern
Nein Ja
Ersatzauszüge anfordern (60 Tage rückwirkend)
Nein Ja
Informationen zu Freistellungsdaten Nein Ja
Bescheinigungen anfordern (z. B. Steuerbescheinigungen) Nein Ja
Nachforschungen beauftragen Nein Ja
Zahlungsverkehr
Überweisungen (Inlands-, Termin- und SEPA- Ünerweisungen) bis 10.000 Euro pro Nutzer / pro Tag
Nein Ja
Überweisungsrückruf (Inland, SEPA, Ausland Z1) Nein Ja
Daueraufträge erfassen und bearbeiten Nein Ja
Lastschriftrückgaben Nein Ja
Eilzahlungen (Inland) bis 10.000 Euro
Nein Ja
Bankingservice
Neubestellung einer PIN für VR-Netkey Nein Ja
Legitimationsmittel sperren und entsperren (PIN, mobileTAN, Sm@rt-TAN plus) Nein Ja
An- und Abmeldung zu mobileTAN Nein Ja
Änderung der Telefonnummer und des Abrechnungskontos zur mobileTAN Nein Ja
Anmeldung zu Sm@rt-TAN plus Ja Ja
Chipkartenzuordnung (Bankkarte, HBCI-Chipkarte) ändern für die Sm@rt-TAN plus Nein Ja
ATC-Zähler für Sm@rt-TAN plus synchronisieren Nein Ja
Support zum Online-, Mobile- und Telefon-Banking Nein Ja
Produktverkauf
Neueröffnung von Girokonten (VR-PrivatGiro, VR-Startkonto für Volljährige) Ja Ja
Bestellung von Bankkarten Nein Ja
Beantragung von Kreditkarten Nein Ja
Dispo einräumen, ändern, löschen Nein Ja
Beantragung von easyCredit Ja Ja
Mitglied werden / Genossenschaftsanteile aufstocken Ja Ja