#stayhome
Um den bundesweiten Grundsatz „Wir bleiben zuhause“ zu unterstützen, reduzieren wir bis auf Weiteres die Öffnungszeiten unserer Filialen. Telefonisch sind wir auch in dieser Zeit wie gewohnt für Sie da!

Weitere Infomationen

Gewerbetreibende und Unternehmer

Die dynamische Ausbreitung des Coronavirus bremst die Berliner und Brandenburger Wirtschaft und verursacht bei vielen Unternehmen Liquiditätsengpässe. Als Teil eines Runden Tisches der Senatorin für Wirtschaft, beraten wir gemeinsam mit Entscheidern aus Wirtschaft und Politik über Unterstützungsmöglichkeiten. Als Unternehmerbank sehen wir auch das als unsere Aufgabe.

Privatkunden

Hier finden Sie Informationen rund um die Bargeldversorgung, derzeitige Einschränkungen und Tipps, wie Sie Ihre Bankgeschäfte möglichst ansteckungsfrei erledigen können.

Zins- und Tilgungsaussetzung bei Verbraucherdarlehen

Ratenaussetzung für Darlehenskonten bei der Berliner Volksbank
Bei Fragen und Anträgen zur Ratenaussetzung für Darlehenskonten bei der Berliner Volksbank, wenden Sie sich bitte direkt an Ihren Berater.

Ratenaussetzung für Kunden mit einem easyCredit
Sie haben Fragen zu Ihren Kreditraten und können diese nicht wie geplant zurückzahlen? Rufen Sie uns an, wir helfen Ihnen gerne weiter.
Telefon: 030 3063-3063
(Montag bis Freitag von 8 bis 20 Uhr)

Bargeldversorgung

Die Bargeldversorgung unserer Kunden hat für uns hohe Priorität und wir haben frühzeitig alle notwendigen Vorkehrungen getroffen, um sicherzustellen, dass es hier zu keinen Engpässen kommt.

Unser Tipp:
Wir empfehlen Ihnen, so viel wie möglich mit Karte zu bezahlen. Gerade das kontaktlose Bezahlen ist in der aktuellen Situation, wo wir persönlichen Kontakt zu vermeiden versuchen, das geeignetste Verfahren.

Telefonie

Unsere Kapazitäten im telefonischen Kundenservice haben wir verstärkt und somit eine Möglichkeit der kontaktlosen Beratung für Sie sichergestellt. Wir bitten um Ihr Verständnis, dass es aufgrund des erhöhten Anrufaufkommens derzeit zu längeren Wartezeiten kommen kann. 

Telefon Privatkunden: 030 3063-3300

Online-Seminare

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