Wartungsarbeiten bei unserem Kreditkartenpartner CardProcess

Aufgrund von technischen Anpassungen kommt es zu Einschränkungen bei der Kreditkartenproduktion

News vom 24.09.2014

In der Zeit vom 26.09. bis 30.09.2014 kommt es aufgrund von Wartungsarbeiten bei unserem technischen Partner CardProcess zu Einschränkungen bei den Kreditkarten-Abläufen.

Was bedeutet das konkret für Sie?

  • Aufladungen für die VR-BasicCard und VR-BusinessCard Basic sind am 26.09. bis spätestens um 10:30 Uhr möglich, damit Ihnen das Guthaben auf Ihrer Karte zur Verfügung steht.  Aufladungen, die danach stattfinden, stehen Ihnen erst am 29.09. morgens auf der Karte zur Verfügung.
  • Sofern Sie in diesem Zeitraum eine Kreditkarte bestellt haben, kann es bei der Produktion und der Auslieferung zu leichten Verzögerungen kommen. Konkret heißt das, dass Neuanträge ab 26.09. erst ab 29.09. verarbeitet werden, so dass erst ab 30.09. die Produktion und der Versand (inkl. Kurierversand) erfolgen kann.