VR-SISy - Persönliche Serviceberatung per Video

Wir gehen neue Wege für Sie.

Mit der persönlichen Serviceberatung per Video – auch VR-SISy (VR-Service-Interaktiv-System) genannt. Das ist neu. Das ist besonders. Und das ist einmalig in der Region.

Gehen Sie mit uns diesen neuen Weg und probieren unseren neuen Service in unseren Teststandorten.  

Unsere Kolleginnen und Kollegen im Privatkunden-Service sind montags bis freitags von 10 bis 18 Uhr für Ihre Servicewünsche erreichbar.

Und so funktioniert VR-SISy:

  1. Sie betreten den geschützten VR-SISy-Raum für die Serviceberatung per Video und sehen bereits Ihre Serviceberaterin oder Ihren Serviceberater auf dem Bildschirm.
  2. Sie beide können sich nun gegenseitig hören und sehen.
  3. Dann kann es auch schon losgehen und Sie besprechen Ihr Anliegen.
  4. Zur Legitimation legen Sie ggf. ein aktuelles Ausweisdokument (Personalausweis oder Pass) unter die Dokumentenkamera.

Unsere Leistungen

VR-SISy, die Serviceberatung per Video, ersetzt nicht unsere qualifizierte Kundenberatung. Aber sie übernimmt alle gewohnten Serviceleistungen wie zum Beispiel:

  • das Einrichten und Ändern von Daueraufträgen
  • die Vereinbarung von Terminen
  • die Bestellung, Änderung und Sperrung von girocards
  • das Ändern von persönlichen Daten
  • die Rückgabe von Lastschriften

Rufen Sie uns unter
030 3063-3300 an

Mo-Fr von 08:00 bis 20:00 Uhr