Mathias Paulokat
Pressesprecher
Marke und Unternehmenskommunikation
Bundesallee 206
10717 Berlin
Berliner Volksbank investiert in mobile Präsenz in Brandenburg
Neue Generation des Bank-Busses bringt persönliche Unterstützung und digitale Hilfe direkt in die Region
07.10.2026
- Mobiles Serviceangebot ergänzt Filialen, OnlineBanking und Banking-App
- Unterstützung vor Ort bei Fragen rund um Konto, Karten und digitales Banking
- Neue Generation des Bank-Busses stärkt die persönliche Erreichbarkeit in Brandenburg
Neue Generation des Bank-Busses ergänzt persönliche Beratung und digitale Angebote in der Region
Mit dem neuen Bank-Bus investiert die Berliner Volksbank in die Zukunft ihres mobilen Serviceangebots in Brandenburg. Gegenüber dem bisherigen Fahrzeug bietet die neue Generation moderne Beratungs- und Kommunikationstechnik sowie einen effizienteren und ressourcenschonenderen Betrieb.
Der Bank-Bus fährt regelmäßig zehn Standorte in Brandenburg an – von Fürstenberg über Wandlitz bis Werder (Havel). Dort können Kundinnen und Kunden ihre Fragen direkt mit Mitarbeitenden der Berliner Volksbank besprechen. So setzt die Genossenschaftsbank ihr mobiles Angebot auch in Zeiten zunehmender Digitalisierung fort und bleibt in der Region persönlich erreichbar.
„Die meisten Bankgeschäfte erledigen unsere Kundinnen und Kunden heute digital. Gleichzeitig erleben wir, dass persönlicher Kontakt gerade bei Servicefragen oder beim Einstieg ins OnlineBanking weiterhin wichtig ist“, sagt Andrea Lucke, Bereichsleiterin Just Banking der Berliner Volksbank. „Mit dem Bank-Bus unterstützen wir Menschen dort, wo sie direkte Hilfe benötigen, und erleichtern ihnen den Zugang in das OnlineBanking und die Banking-App.“
Persönlicher Service in der Region
Im Bank-Bus unterstützen erfahrene Mitarbeitende der Berliner Volksbank bei Fragen rund um Konto, Karten und OnlineBanking.
„Viele unserer Gespräche drehen sich heute um digitale Themen. Wir helfen beim OnlineBanking, erklären die Banking-App oder unterstützen bei neuen Sicherheitsverfahren. Oft erleben wir, dass Kundinnen und Kunden danach deutlich sicherer im Umgang mit digitalen Bankangeboten sind und diese im Alltag selbstständig nutzen“, sagt Heidi Wettstein, Kundenberaterin im Bank-Bus der Berliner Volksbank.
Ein separater Beratungsbereich ermöglicht vertrauliche Gespräche vor Ort. Aus Sicherheitsgründen verfügt der Bank-Bus über keinen Geldautomaten.
Teil eines vernetzten Beratungsangebots
Die meisten Kundinnen und Kunden nutzen heute mehrere Wege, um ihre Bankgeschäfte zu erledigen. Ob im BeratungsCenter, per Telefon, Chat oder Video, über die Banking-App oder im Bank-Bus: Kundinnen und Kunden entscheiden selbst, welchen Weg am besten zu ihrem Alltag passt.
Tourplan
Montag
- Velten, 10:00 bis 11:30 Uhr
- Vehlefanz, 12:00 bis 13:30 Uhr
- Kremmen, 14:00 bis 15:30 Uhr
Dienstag
- Wandlitz, 10:00 bis 12:00 Uhr
- Fürstenberg/Havel, 14:00 bis 15:00 Uhr
Mittwoch
- Neuenhagen, 10:00 bis 11:30 Uhr
- Rüdersdorf, 12:00 bis 13:00 Uhr
- Eichwalde, 14:00 bis 15:30 Uhr
Donnerstag
- Nauen, 10:00 bis 11:30 Uhr
- Werder (Havel), 13:00 bis 15:00 Uhr
Weitere Informationen und den aktuellen Tourplan finden Interessierte unter: www.berliner-volksbank.de/bank-bus
Über die Berliner Volksbank
Die Berliner Volksbank eG ist seit ihrer Gründung am 16. Januar 1946 in Berlin als eingetragene Genossenschaft ein Kreditinstitut im Sinne des Kreditwesengesetzes (KWG) und feiert im Jahr 2026 ihr 80. Jubiläum. Der Geschäftsbetrieb umfasst Bankgeschäfte und Finanzdienstleistungen auf Grundlage der Erlaubnis nach § 32 KWG. Das Geschäftsmodell unserer Bank gründet auf dem Anspruch an eine ganzheitliche Beratung unserer Kunden sowie der wirtschaftlichen Förderung unserer Mitglieder und ist durch das Regionalprinzip geprägt. Als Genossenschaftsbank wurde die Berliner Volksbank von Unternehmern für Unternehmer gegründet. Unser Handeln ist unternehmerisch geprägt. Dabei gilt unser Leistungsangebot sowohl für unsere gewerblichen und freiberuflichen Kunden als auch für unsere privaten Kunden. Die persönliche wie digitale Erreichbarkeit für unsere Kunden gewährleisten wir durch unser Standortnetz und direkte Kommunikationswege. Als Genossenschaftsbank sieht es die Berliner Volksbank eG als ihre Kernaufgabe an, die wirtschaftliche Entwicklung ihrer Mitglieder und Kunden zu fördern. Dabei spielt der nachhaltige Ausbau der Mitglieder-Bank-Beziehung weiterhin eine zentrale Rolle.
