Q: Wozu sind die Zugangsdaten meiner bisherigen Bankverbindung nötig?

Die Zugangsdaten für das Online-Banking Ihrer alten Bank dienen dazu, Ihre bisherigen Zahlungspartner übersichtlich aufzulisten. So sparen Sie viel Zeit: Sie müssen Ihre Unterlagen und Kontoauszüge nicht durchsuchen.

Q: Welche Daten werden verarbeitet?

Damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können, benötigen wir folgende Daten: <ul> <li>Ihre Anschrift als Absenderadresse für die Erstellung der Anschreiben an Ihre Zahlungspartner</li> <li>Ihre Bankleitzahl und die Zugangsdaten zum Online-Banking, falls Sie den automatischen Wechselservice nutzen möchten</li> <li>Ihre Unterschrift, falls Sie einen Online-Versand der Änderungsmitteilungen an Ihre Zahlungspartner wünschen </li> </ul> Ihre Daten werden nur einmalig verarbeitet, verschlüsselt übertragen und unmittelbar nach dem abgeschlossenen Kontowechsel gelöscht. Zu keinem Zeitpunkt erfolgt die Übermittlung Ihrer Daten an Dritte oder die Verwendung für andere Zwecke.

Q: Werden alle meine Zahlungspartner automatisch erkannt?

Je nach Bank sind mehr oder weniger viele zurückliegende Buchungen per Online-Banking-Zugang abrufbar. Bei Zahlungspartnern, die in der Buchungsliste des Online-Bankings nicht mehr aufgeführt sind, macht Ihnen das System Vorschläge. Auf diese Weise lässt sich zum Beispiel ein Kfz-Versicherungsanbieter, dessen Beitrag nur am Jahresanfang abgebucht wird, benachrichtigen.

Q: Muss ich nach dem Kontowechsel noch etwas tun?

Nach der Durchführung des Kontowechsels erhalten Sie auf der Abschlussseite eine Übersicht. Dort können Sie alle noch offenen Schritte erledigen, zum Beispiel Ihre aktuellen Daueraufträge in Ihrem neuen Online-Banking anlegen. Um doppelte Ausführungen zu vermeiden, sollten Sie die Daueraufträge gleichzeitig bei Ihrer bisherigen Bank löschen. Prüfen Sie ebenso die Anpassung Ihres Freistellungsauftrags und ändern Sie diesen bei Bedarf.

Q: Was passiert beim Abbruch des Wechselprozesses?

Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Daher löschen wir die Angaben, die Sie im Lauf des Prozesses gemacht haben und die auf Ihren Wunsch hin per Online-Banking-Zugang abgerufen wurden, sobald der Wechselservice erfolgreich abgeschlossen ist oder wenn er während der Nutzung von Ihnen selbst oder aus technischen Gründen vorzeitig beendet worden sein sollte. Sie können den Wechselservice bei einem vorzeitigen Abbruch erneut starten und Ihre Daten wieder eingeben und abrufen lassen.

Q: Wie unterschreibe ich die Mitteilungen für den Kontowechsel?

Sie können Ihre Unterschrift einfach per Touchscreen Ihres Smartphones oder Tablets tätigen. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie direkt bei der Durchführung.

Q: Kann ich meine alte Bankverbindung per Wechselservice kündigen?

Sie können am Ende des Prozesses ein Kündigungsschreiben an Ihre alte Bank versenden lassen. Alternativ bereiten wir ein Kündigungsschreiben vor, das Sie nur noch unterschreiben und an Ihre bisherige Bank senden müssen.

Q: Wie lange dauert der Kontowechsel?

Die Dauer ist abhängig von Ihren Zahlungspartnern und kann daher variieren. Entscheidend für einen reibungslosen Übergang ist die Berücksichtigung folgender Faktoren: <ul> <li>Zeitpunkt der Benachrichtigung der Zahlungspartner</li> <li>Dauer des Postversands</li> <li>Zeiten für die Bearbeitung beim Zahlungspartner</li> </ul> Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr altes Konto noch sechs bis acht Wochen parallel zum neuen Konto bestehen zu lassen.

Question 1

Wozu sind die Zugangsdaten meiner bisherigen Bankverbindung n&#xF6;tig?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Die Zugangsdaten f&#xFC;r das Online-Banking Ihrer alten Bank dienen dazu, Ihre bisherigen Zahlungspartner &#xFC;bersichtlich aufzulisten. So sparen Sie viel Zeit: Sie m&#xFC;ssen Ihre Unterlagen und Kontoausz&#xFC;ge nicht durchsuchen.&#x3C;/p&#x3E;

Question 2

Welche Daten werden verarbeitet?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Damit wir Ihnen den bestm&#xF6;glichen Service bieten k&#xF6;nnen, ben&#xF6;tigen wir folgende Daten:&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;ul&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Ihre Anschrift als Absenderadresse f&#xFC;r die Erstellung der Anschreiben an Ihre Zahlungspartner&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Ihre Bankleitzahl und die Zugangsdaten zum Online-Banking, falls Sie den automatischen Wechselservice nutzen m&#xF6;chten&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Ihre Unterschrift, falls Sie einen Online-Versand der &#xC4;nderungsmitteilungen an Ihre Zahlungspartner w&#xFC;nschen&#x3C;br&#x3E;
&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;/ul&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Ihre Daten werden nur einmalig verarbeitet, verschl&#xFC;sselt &#xFC;bertragen und unmittelbar nach dem abgeschlossenen Kontowechsel gel&#xF6;scht. Zu keinem Zeitpunkt erfolgt die &#xDC;bermittlung Ihrer Daten an Dritte oder die Verwendung f&#xFC;r andere Zwecke.&#x3C;/p&#x3E;

Question 3

Werden alle meine Zahlungspartner automatisch erkannt?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Je nach Bank sind mehr oder weniger viele zur&#xFC;ckliegende Buchungen per Online-Banking-Zugang abrufbar. Bei Zahlungspartnern, die in der Buchungsliste des Online-Bankings nicht mehr aufgef&#xFC;hrt sind, macht Ihnen das System Vorschl&#xE4;ge. Auf diese Weise l&#xE4;sst sich zum Beispiel ein Kfz-Versicherungsanbieter, dessen Beitrag nur am Jahresanfang abgebucht wird, benachrichtigen.&#x3C;/p&#x3E;

Question 4

Muss ich nach dem Kontowechsel noch etwas tun?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Nach der Durchf&#xFC;hrung des Kontowechsels erhalten Sie auf der Abschlussseite eine &#xDC;bersicht. Dort k&#xF6;nnen Sie alle noch offenen Schritte erledigen, zum Beispiel Ihre aktuellen Dauerauftr&#xE4;ge in Ihrem neuen Online-Banking anlegen. Um doppelte Ausf&#xFC;hrungen zu vermeiden, sollten Sie die Dauerauftr&#xE4;ge gleichzeitig bei Ihrer bisherigen Bank l&#xF6;schen. Pr&#xFC;fen Sie ebenso die Anpassung Ihres Freistellungsauftrags und &#xE4;ndern Sie diesen bei Bedarf.&#x3C;/p&#x3E;

Question 5

Was passiert beim Abbruch des Wechselprozesses?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Der Schutz Ihrer Daten liegt uns am Herzen. Daher l&#xF6;schen wir die Angaben, die Sie im Lauf des Prozesses gemacht haben und die auf Ihren Wunsch hin per Online-Banking-Zugang abgerufen wurden, sobald der Wechselservice erfolgreich abgeschlossen ist oder wenn er w&#xE4;hrend der Nutzung von Ihnen selbst oder aus technischen Gr&#xFC;nden vorzeitig beendet worden sein sollte. Sie k&#xF6;nnen den Wechselservice bei einem vorzeitigen Abbruch erneut starten und Ihre Daten wieder eingeben und abrufen lassen.&#x3C;/p&#x3E;

Question 6

Wie unterschreibe ich die Mitteilungen f&#xFC;r den Kontowechsel?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Sie k&#xF6;nnen Ihre Unterschrift einfach per Touchscreen Ihres Smartphones oder Tablets t&#xE4;tigen. N&#xE4;here Informationen hierzu erhalten Sie direkt bei der Durchf&#xFC;hrung.&#x3C;/p&#x3E;

Question 7

Erhalte ich eine Kopie der Anschreiben?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Transparenz ist uns sehr wichtig. Daher erhalten Sie nach dem Kontowechsel eine &#xDC;bersicht mit allen f&#xFC;r Sie erstellten Dokumenten per E-Mail oder zum direkten Herunterladen.&#x3C;/p&#x3E;

Question 8

Kann ich meine alte Bankverbindung per Wechselservice k&#xFC;ndigen?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Sie k&#xF6;nnen am Ende des Prozesses ein K&#xFC;ndigungsschreiben an Ihre alte Bank versenden lassen. Alternativ bereiten wir ein K&#xFC;ndigungsschreiben vor, das Sie nur noch unterschreiben und an Ihre bisherige Bank senden m&#xFC;ssen.&#x3C;/p&#x3E;

Question 9

Wie lange dauert der Kontowechsel?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Die Dauer ist abh&#xE4;ngig von Ihren Zahlungspartnern und kann daher variieren. Entscheidend f&#xFC;r einen reibungslosen &#xDC;bergang ist die Ber&#xFC;cksichtigung folgender Faktoren:&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;ul&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Zeitpunkt der Benachrichtigung der Zahlungspartner&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Dauer des Postversands&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Zeiten f&#xFC;r die Bearbeitung beim Zahlungspartner&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;/ul&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Wir empfehlen Ihnen daher, Ihr altes Konto noch sechs bis acht Wochen parallel zum neuen Konto bestehen zu lassen.&#x3C;/p&#x3E;

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