Q: Warum brauchen Sie meine Online-Banking-Zugangsdaten?

Die Zugangsdaten für das Online-Banking Ihrer alten Bank dienen dazu, Ihre bisherigen Zahlungspartner übersichtlich aufzulisten. So sparen Sie viel Zeit, denn Sie müssen Ihre Unterlagen und Kontoauszüge nicht selbst durchsuchen. Mit Ihren Zugangsdaten können wir automatisch alle Ihre Zahlungspartner aus den Kontoauszügen analysieren und herausfiltern. Das erspart Ihnen stundenlanges Durchsuchen Ihrer Unterlagen – wir erledigen das in wenigen Sekunden für Sie.

Q: Welche Daten werden verarbeitet?

Damit wir Ihnen den bestmöglichen Service bieten können, benötigen wir folgende Daten: <ul> <li>Ihre Anschrift für die Erstellung der Anschreiben an Ihre Zahlungspartnerinnen und -partner,</li> <li>Ihre Bankdaten und die Online-Banking-Zugangsdaten, falls Sie den automatischen Kontowechselservice nutzen möchten,</li> <li>Ihre Unterschrift, falls Sie einen Online-Versand der Änderungsmitteilungen an Ihre Zahlungspartnerinnen und -partner wünschen.</li> </ul> Ihre Daten werden nur einmalig verarbeitet, verschlüsselt übertragen und unmittelbar nach dem abgeschlossenen Kontowechsel gelöscht. Ihre Daten werden ausschließlich für Ihren Kontowechsel verwendet.

Q: Was muss ich nach dem Kontowechsel noch selbst erledigen?

Nach der Durchführung des Kontowechsels erhalten Sie auf der Abschlussseite eine praktische Checkliste mit offenen Punkten. Zum Beispiel: <ul> <li>Daueraufträge im neuen Online-Banking einrichten</li> <li>Alte Daueraufträge bei der bisherigen Bank löschen</li> <li>ggf. bisheriges Bankkonto kündigen</li> </ul>

Q: Was passiert, wenn ich den Wechsel abbreche?

Kein Problem, Ihre Daten werden sofort gelöscht — egal ob Sie selbst abbrechen oder es technische Schwierigkeiten gibt. Sie können jederzeit neu starten und den Kontowechselservice erneut nutzen.

Q: Erhalte ich eine Kopie der Anschreiben?

Selbstverständlich, nach dem Kontowechsel erhalten Sie alle erstellten Anschreiben und Dokumente per E-Mail oder als Download für Ihre Unterlagen.

Q: Kann ich meine alte Bankverbindung per Wechselservice kündigen?

Sie entscheiden: Entweder wir versenden die Kündigung direkt für Sie oder wir erstellen ein fertiges Kündigungsschreiben, das Sie nur noch unterschreiben und selbst versenden müssen.

Q: Wie lange dauert der komplette Kontowechsel?

Die Dauer hängt von Ihren Zahlungspartnern ab — jede und jeder hat unterschiedliche Bearbeitungszeiten. Rechnen Sie mit folgenden Faktoren: <ul> <li>Zeitpunkt der Benachrichtigung der Zahlungspartnerinnen und -partner</li> <li>Dauer des Postversands</li> <li>Bearbeitungszeit bei den jeweiligen Zahlungspartnern</li> </ul> Unser Rat: Lassen Sie Ihr altes Konto 6-8 Wochen parallel laufen — so sind Sie auf der sicheren Seite.

Question 1

Warum brauchen Sie meine Online-Banking-Zugangsdaten?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Die Zugangsdaten f&#xFC;r das Online-Banking Ihrer alten Bank dienen dazu, Ihre bisherigen Zahlungspartner &#xFC;bersichtlich aufzulisten. So sparen Sie viel Zeit, denn Sie m&#xFC;ssen Ihre Unterlagen und Kontoausz&#xFC;ge nicht selbst durchsuchen. Mit Ihren Zugangsdaten k&#xF6;nnen wir automatisch alle Ihre Zahlungspartner aus den Kontoausz&#xFC;gen analysieren und herausfiltern. Das erspart Ihnen stundenlanges Durchsuchen Ihrer Unterlagen &#x2013; wir erledigen das in wenigen Sekunden f&#xFC;r Sie.&#x3C;/p&#x3E;

Question 2

Welche Daten werden verarbeitet?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Damit wir Ihnen den bestm&#xF6;glichen Service bieten k&#xF6;nnen, ben&#xF6;tigen wir folgende Daten:&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;ul&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Ihre Anschrift f&#xFC;r die Erstellung der Anschreiben an Ihre Zahlungspartnerinnen und -partner,&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Ihre Bankdaten und die Online-Banking-Zugangsdaten, falls Sie den automatischen Kontowechselservice nutzen m&#xF6;chten,&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Ihre Unterschrift, falls Sie einen Online-Versand der &#xC4;nderungsmitteilungen an Ihre Zahlungspartnerinnen und -partner w&#xFC;nschen.&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;/ul&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Ihre Daten werden nur einmalig verarbeitet, verschl&#xFC;sselt &#xFC;bertragen und unmittelbar nach dem abgeschlossenen Kontowechsel gel&#xF6;scht. Ihre Daten werden ausschlie&#xDF;lich f&#xFC;r Ihren Kontowechsel verwendet.&#x3C;/p&#x3E;

Question 3

Werden alle meine Zahlungspartner automatisch erkannt?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Unser System erkennt die allermeisten Zahlungspartner automatisch aus Ihren Kontobewegungen. Bei Partnern, die seltener abbuchen (wie z. B. die j&#xE4;hrliche Kfz-Versicherung), macht Ihnen das System zus&#xE4;tzliche Vorschl&#xE4;ge &#x2013; so vergessen Sie niemanden.&#x3C;/p&#x3E;

Question 4

Was muss ich nach dem Kontowechsel noch selbst erledigen?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Nach der Durchf&#xFC;hrung des Kontowechsels erhalten Sie auf der Abschlussseite eine praktische Checkliste mit offenen Punkten. Zum Beispiel:&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;ul&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Dauerauftr&#xE4;ge im neuen Online-Banking einrichten&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Alte Dauerauftr&#xE4;ge bei der bisherigen Bank l&#xF6;schen&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;ggf. bisheriges Bankkonto k&#xFC;ndigen&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;/ul&#x3E;

Question 5

Was passiert, wenn ich den Wechsel abbreche?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Kein Problem, Ihre Daten werden sofort gel&#xF6;scht &#x2014; egal ob Sie selbst abbrechen oder es technische Schwierigkeiten gibt. Sie k&#xF6;nnen jederzeit neu starten und den Kontowechselservice erneut nutzen.&#x3C;/p&#x3E;

Question 6

Wie unterschreibe ich die Mitteilungen f&#xFC;r den Kontowechsel?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Ganz einfach mit Ihrem Smartphone oder Tablet: Die genaue Anleitung bekommen Sie direkt bei der Durchf&#xFC;hrung angezeigt.&#x3C;/p&#x3E;

Question 7

Erhalte ich eine Kopie der Anschreiben?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Selbstverst&#xE4;ndlich, nach dem Kontowechsel erhalten Sie alle erstellten Anschreiben und Dokumente per E-Mail oder als Download f&#xFC;r Ihre Unterlagen.&#x3C;/p&#x3E;

Question 8

Kann ich meine alte Bankverbindung per Wechselservice k&#xFC;ndigen?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Sie entscheiden: Entweder wir versenden die K&#xFC;ndigung direkt f&#xFC;r Sie oder wir erstellen ein fertiges K&#xFC;ndigungsschreiben, das Sie nur noch unterschreiben und selbst versenden m&#xFC;ssen.&#x3C;/p&#x3E;

Question 9

Wie lange dauert der komplette Kontowechsel?

Accepted Answer

&#x3C;p&#x3E;Die Dauer h&#xE4;ngt von Ihren Zahlungspartnern ab &#x2014; jede und jeder hat unterschiedliche Bearbeitungszeiten. Rechnen Sie mit folgenden Faktoren:&#x26;nbsp;&#x3C;/p&#x3E;
&#x3C;ul&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Zeitpunkt der Benachrichtigung der Zahlungspartnerinnen und -partner&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Dauer des Postversands&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;li&#x3E;Bearbeitungszeit bei den jeweiligen Zahlungspartnern&#x3C;/li&#x3E;
&#x3C;/ul&#x3E;
&#x3C;p&#x3E;Unser Rat: Lassen Sie Ihr altes Konto 6-8 Wochen parallel laufen &#x2014; so sind Sie auf der sicheren Seite.&#x3C;/p&#x3E;

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