Ihre Karten sind weg? Sie sollten die Karten sofort sperren. Einen Ersatz erhalten Sie schnellstmöglich. Wenn Ihre Bankkarten oder Kreditkarten gestohlen oder missbräuchlich verwendet wurden, sollten Sie umgehend eine Anzeige bei der Polizei erstatten.
Karte weg - was nun?
Melden Sie umgehend den Verlust
Kartensperrnummern
| girocard | 030 3063-3300 | Für die Sperrung halten Sie Ihre Kontonummer und die Bankleitzahl bitte bereit. |
|---|---|---|
| MasterCard VISA Card |
0721 1209-66001 | Für die Verlustmeldung ist nur Ihre Kartennummer anzugeben. Ihre alte Karte wird daraufhin sofort gesperrt und eine Ersatzkarte für Sie bereitgestellt. |
| Einheitlicher Sperrnotruf | 116 116 | Telefonischer Vermittlungsdienst an die zuständige Sperrinstanz; bundesweit gebührenfrei |
| Sperrnotruf per Fax für sprach- und hörgeschädigte Menschen | 030 40 50 40 50 | |
| Sperr-App | Sperr-App | Sperrung von elektronischen Zugängen, Bankkarten und Kreditkarten über Ihr Smartphone |
| giropay | giropay kann im Online-Banking deaktiviert oder gekündigt werden. |
Wir empfehlen, die oben genannten Nummern zuerst zu verwenden, um Ihre Karte möglichst schnell sperren zu lassen. Sollten Sie im Ausland unterwegs sein und keine der Telefonnummern erreichen können, rufen Sie die Notrufnummern der Kreditkarten-Organisation an.